Замок скорее всего засорился или требует регулировки - конечно при большом желании можно и самому все поправить, но лучше на сервис.
Как самому - цитата (с) Denis Kiselev
1. Открываете багажник. Снимаете аккуратно пластик. обшивку на заднем борте. Вашему виду открывается ответная часть замка, который расположен на 5й двери. (В этот момент дверь будет находится над вашей головой, если Вы все делаете правильно). Берете набор отверток ТОРКС и путем откручивания двух винтов ТОРКС регулируете положение ответной части замка на кузове относительно замка на 5й двери. Как правило ответную часть надо выдвигать чуть вперед из машины. Процесс регулировки надо сопровождать постоянным закрывание двери и наблюдением из салона (ест-но при снятой задней полке) правильное совмещение 2х частей замка.
Когда Вы добились более или менее качественного закрывания 5й двери, переходите к пункту 2.
2. Аккуратно снимаете обшивку с 5й двери (напоминаю, она должна по прежнему находится над Вами) и перед вами обнажается эл. замок. Его нужно аккуратно демонтировать и промыть спиртосодержащими жидкостями. Все собрать в обратной последовательности.
Работоспособность замка Вам гарантирована еще в течении пару месяцев максимум.